Algemene voorwaarden
Hier vindt u de algemene voorwaarden van Atelier A.Jolie.
Lees deze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst.
Ze bevatten belangrijke informatie over uw rechten en plichten met betrekking tot uw aankopen.
ALGEMENE VOORWAARDEN – ATELIER A.JOLIE
1. Identiteit van de onderneming
Atelier A.Jolie
Opgeeïstenstraat
9600 Ronse
Ondernemingsnummer: [xxxx.xxx.xxx]
E-mail: info@atelierajolie.com
Btw-status: vrijgesteld van btw overeenkomstig artikel 56bis W.Btw.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen, offertes en overeenkomsten tussen Atelier A.Jolie en de klant, zowel via de website als via persoonlijke bestelling.
3. Producten
Alle producten zijn handgemaakte creaties. Hierdoor kunnen kleine variaties in kleur, maat of afwerking voorkomen. Deze worden niet beschouwd als fouten en geven geen recht op annulering of terugbetaling.
4. Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en vrijgesteld van btw.
Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.
5. Bestellen & betaling
Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die door Atelier A.Jolie worden aangeboden (bijv. overschrijving).
6. Levertijd
Aangezien alle creaties handgemaakt zijn, kunnen de leveringstermijnen variëren. De opgegeven levertijd is een indicatie en geen bindende termijn.
7. Verzending & risico
Pakketten worden verzonden via de gekozen transportdienst. Atelier A.Jolie is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of verlies veroorzaakt door de transporteur. De klant kan desgewenst verzendopties met extra verzekering vragen.
8. Herroepingsrecht (consumenten)
Voor maatwerk of gepersonaliseerde creaties geldt geen herroepingsrecht, conform de Europese wetgeving.
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden teruggestuurd, indien ongebruikt en in originele staat. De verzendkosten voor retour zijn voor de klant.
9. Klachten
Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk worden gemeld. Atelier A.Jolie doet steeds het nodige om tot een correcte oplossing te komen.
10. Aansprakelijkheid
Atelier A.Jolie is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade
- verkeerd gebruik van de producten
- schade tijdens transport
De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Overmacht
In geval van overmacht (bv. ziekte, ongeluk, materiaaltekort) kan de levertermijn worden verlengd of kan de bestelling worden geannuleerd zonder schadevergoeding.
12. Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, foto’s en creaties van Atelier A.Jolie blijven eigendom van de maker en mogen niet worden gekopieerd of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming.
13. Privacy
Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het uitvoeren van de bestelling en worden nooit doorgegeven aan derden, behalve wanneer nodig voor de levering.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van het arrondissement van de woonplaats van Atelier A.Jolie bevoegd.