Verzendbeleid
Welkom bij het verzendbeleid van Atelier A.Jolie. Hier vind je alle informatie over hoe wij jouw handgemaakte creaties met zorg en liefde verzenden. We willen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt, zodat je snel van je nieuwe aanwinst kunt genieten. Lees verder voor meer details over onze verzendmethoden, kosten en levertijden.
## VERZENDBELEID
### 1. Algemeen
Atelier A.Jolie verzendt bestellingen naar België en Nederland via externe transportdiensten.
Alle bestellingen worden verwerkt volgens een mandjessysteem, waarbij items per klant worden verzameld in één persoonlijk verzend- of afhaaldossier (hierna: “mandje”).
---
### 2. Mandje openen en kost
Om gebruik te maken van het systeem, dient de klant een mandje te openen.
Bij het openen van een mandje kiest de klant één van de volgende opties:
- Verzending België: 8,00 EUR
- Verzending Nederland: 13,00 EUR
- Afhalen: 3,00 EUR
Deze kost omvat:
- het aanmaken en beheren van het mandje
- de opslag en bewaring van items
- de verwerking en voorbereiding van bestelling(en)
De kost is een vaste kost per mandje en staat los van het aantal items dat wordt toegevoegd.
Door het openen en betalen van een mandje verklaart de klant zich akkoord met deze werkwijze.
---
### 3. Werking van het mandjessysteem
Het mandje fungeert als:
- een verzamelpunt voor bestellingen
- een opslagplaats voor reeds gemaakte of gereserveerde items
- een persoonlijk klantdossier
Items worden toegevoegd aan het mandje na:
- betaling
- en/of bevestiging binnen het systeem
Het mandje blijft open tot verwerking (verzending of afhaling).
---
### 4. Verwerking en afsluiting van mandje
Een mandje wordt afgesloten wanneer:
- de klant expliciet aangeeft dat het mandje verwerkt mag worden
of
- het totale gewicht van het mandje ongeveer 2 kg bereikt
Bij verzending wordt het mandje verzonden volgens de gekozen optie.
Bij afhalen wordt het mandje klaargezet na afspraak met de klant.
---
### 5. Afhalen
Indien de klant kiest voor afhalen:
- wordt het mandje enkel klaargezet na bevestiging door Atelier A.Jolie
- gebeurt afhaling op afspraak
- dient de klant het mandje binnen een redelijke termijn op te halen
Indien het mandje niet wordt afgehaald binnen een redelijke termijn, behoudt Atelier A.Jolie zich het recht voor om bijkomende kosten aan te rekenen of het mandje alsnog te verzenden na overleg.
---
### 6. Nieuwe mandjes
Na verwerking (verzending of afhaling) wordt het mandje afgesloten.
Voor nieuwe bestellingen of claims dient een nieuw mandje geopend te worden, inclusief betaling van een nieuwe kost.
---
### 7. Levering
Levering gebeurt via externe transportdiensten.
Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van productie, drukte en de transportdienst.
Atelier A.Jolie is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
---
### 8. Adres en verantwoordelijkheid
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het leveringsadres.
Bij foutieve gegevens kunnen extra kosten voor herverzending worden aangerekend.
---
### 9. Risico tijdens transport
Vanaf het moment van overdracht aan de transportdienst ligt het risico van verlies of schade bij de vervoerder.
---
### 10. Belangrijke bepaling
De kost van het mandje (verzending of afhalen) is gekoppeld aan het mandje als geheel en niet aan afzonderlijke producten.
Deze kost wordt niet terugbetaald, opgesplitst of aangepast bij:
- wijziging van inhoud
- annulatie van items
- of niet-voltooide bestellingen
---
### 11. Toepassingsgebied
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle klanten in België en Nederland en op alle mandjes die via het systeem van Atelier A.Jolie worden geopend.
---
## EINDE VERZENDBELEID
Neem gerust contact op als je vragen hebt over de verzending. We helpen je graag verder.